2017年10月23日至11月24日，暨阳学院经济管理系14级工商管理与市场营销2个专业的学生进行了为期一个月的网络运营实训。本次实训主要是与阿卡淘品牌进行合作，学生在经过为期一周的理论培训与十天的演练后，正式负责起双十一期间的网络运营工作。

实训前期主要由阿卡淘品牌的帮带导师对学生进行网络运营的理论培训。培训期间，同学们对该公司的品牌文化、主营业务及营销模式进行了解，强化学习了天猫规则、千牛平台、网仓管理等网络运营的实际操作流程与注意事项。

11月1日至11月10日，同学们进行了分组实战演练，每组配备有两名企业帮带导师指导后台模拟操作，加强实际操作的熟练程度与紧急问题的处理能力，使学生进一步提高了网络运营的综合能力。

11月11日至11月17日，在企业帮带导师的指导下，同学们正式进入企业天猫网络运营平台的实战操作。夜幕降临，实训场地里仍灯火通明，伴随着11日零点钟声，实训室内键盘声、鼠标声不断响起，学子们助力企业打响了双十一攻坚战。晚上，何红光、童小军等专业教师也在现场为同学们鼓励加油。据悉，双十一期间，学生共服务了近七万名客户。

11月17日至11月24日，同学们又从疑难件与退款退货处理两方面对网络运营操作进行了深度和宽度的拓展，加强了学生对网络运营的综合处理能力。此外，在所有的实训课程结束之后，阿卡淘品牌的高级营销经理还专门与同学们分享了本次公司的活动策划、实时策略调整及活动效果等方面的内容及经验，让同学们更加清楚的理解整个运营过程。

整个实训过程气氛活跃，学员积极主动，参与度很高。通过本次实训，同学们纷纷表示，本次实训实现了专业与企业需求对接，让他们在学校里就学到职场工作技巧和团队合作能力，另外还学会了作为消费者如何维权的方法和技能。

                                        （工商管理教研室供稿）